为切实践行“打官司不求人”承诺,更好地接受人民群众监督,扎实推进“我为群众办实事”活动,提高群众对诉讼服务满意度评价工作的关注度,按照上级法院部署要求,11月26日,桦南县人民法院多措并举提高诉讼参与人满意度评价系统(以下简称“评价系统”)知晓率、使用率,让法院工作从内部自主评价延伸为诉讼参与人评价,架起法院干警与诉讼参与人之间良性互动的桥梁。
一是制作张贴评价系统宣传海报
在院诉讼服务中心、审判法庭、辖区法庭醒目位置张贴评价系统宣传海报,同时,组织干警深入学校、医院、火车站、客运站、广场等地方进行张贴,截止目前,累计张贴海报500余张。
二是一对一、手把手指导诉讼参与人使用评价系统
组织干警线下一对一、手把手指导诉讼参与人使用评价系统,帮助其填写信息、实名认证,告知如何进行评价,对于年龄较大的诉讼参与人,干警会将评价内容仔细读出来,方便诉讼参与人了解评价内容给出更加公正、客观的评价。
评价系统的上线,不仅是人民法院司法便民为民服务再升级,更是让法院工作更加透明化,得到更好监督。这对法院干警来说,是种约束更是种挑战,虽然有些紧张和忐忑,但是,我们也想说“桦南县人民法院全体干警准备好了”!