为进一步满足人民群众多元化司法需求，积极推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，桦南县人民法院将诉讼服务再次升级，开通“视频办”服务专区，并于近日正式投入使用。

“谢谢你们，没想到这‘视频办’这么‘给力’，办事方便又快捷。”当事人齐女士激动地说道。

近日，齐女士想要办理诉讼立案等相关业务，但由于家中孩子尚小且无人照看，无法来法院办理。“视频办”窗口服务专员了解情况后，立即通过“视频办”服务专区指导其如何进行网上立案，并对现有的材料内容进行了初审，不到10分钟齐女士就顺利办理好诉讼业务。

“视频办”服务打破了地域限制，拓宽了诉讼服务渠道，将“线下实体窗口”与“线上虚拟窗口”相结合，当事人可以通过微信与服务专员进行连线，咨询诉讼相关问题，有效解决了群众“不会办、没时间办”的难题，实现了业务“跨省办、跨境办”，满足了群众随时可办、在家即办等需求。自设立“视频办”窗口以来，累计为当事人提供特色诉讼服务60余次。